Avisos legales y políticas de privacidad
HG Hotel
Zapopan, Jalisco, México
Este documento establece las políticas relacionadas con la protección de datos personales, videovigilancia y condiciones generales de uso de los servicios del hotel, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Aviso de Privacidad Integral
Responsable del tratamiento de datos
HG Hotel, con domicilio en Av. Vallarta 5281, Col: Real Vallarta, Cp. 45020, Zapopan, Jalisco, México, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que recaba de sus huéspedes, clientes, visitantes y proveedores.
Datos personales que se recaban
Para la prestación de nuestros servicios, HG Hotel podrá recabar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico
- Identificación oficial
- Datos de facturación (RFC, razón social y domicilio fiscal)
- Firma del huésped
- Información de reservación y estancia
- Placas del vehículo en caso de uso del estacionamiento
Asimismo, por motivos de seguridad, el establecimiento podrá recabar imágenes mediante cámaras de videovigilancia instaladas en áreas comunes del hotel.
Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Registro y control de huéspedes
- Gestión de reservaciones
- Prestación de servicios de hospedaje
- Emisión de comprobantes fiscales
- Comunicación con el huésped respecto a su reservación o estancia
- Protección y seguridad de huéspedes, visitantes y personal
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
Transferencia de datos
HG Hotel no venderá, alquilará ni transferirá datos personales a terceros sin el consentimiento del titular, salvo en los siguientes casos:
- Cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la ley
- Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o fiscales
Medidas de seguridad
HG Hotel implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
Derechos ARCO
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificarlos si son incorrectos o incompletos
- Cancelarlos cuando considere que no son necesarios
- Oponerse al tratamiento de los mismos
Para ejercer estos derechos se podrá presentar solicitud por escrito dirigida a la administración del hotel.
Conservación de datos
Los datos personales serán resguardados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y conforme a las disposiciones legales aplicables.
Las grabaciones de videovigilancia podrán conservarse por un periodo aproximado de hasta 13 días, salvo que sea necesario conservarlas por motivos de seguridad o requerimientos legales.
Modificaciones al aviso de privacidad
HG Hotel se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para cumplir con cambios legales o políticas internas.
Las modificaciones estarán disponibles en recepción o a solicitud del titular.
2. Política de Videovigilancia
HG Hotel cuenta con sistemas de videovigilancia instalados en diversas áreas comunes del establecimiento con la finalidad de garantizar la seguridad de huéspedes, visitantes, empleados e instalaciones.
Las cámaras se encuentran ubicadas en áreas como:
- Recepción
- Pasillos
- Estacionamiento
- Áreas comunes
Las grabaciones obtenidas mediante estos sistemas son utilizadas exclusivamente para fines de seguridad.
Las imágenes podrán ser proporcionadas únicamente a autoridades competentes cuando exista requerimiento legal.
HG Hotel no instala cámaras en áreas privadas como:
- Habitaciones
- Baños
3. Política de Uso del Sitio Web y Cookies
El sitio web de HG Hotel puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación de los usuarios.
Las cookies permiten:
- Recordar preferencias del usuario
- Analizar estadísticas de navegación
- Optimizar el funcionamiento del sitio web
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.
Al continuar utilizando el sitio web del hotel, el usuario acepta el uso de cookies conforme a esta política.
4. Términos y Condiciones del Servicio de Hospedaje
Las reservaciones realizadas en HG Hotel están sujetas a las siguientes condiciones:
Tarifas
Las tarifas están expresadas en pesos mexicanos y podrán variar dependiendo de la temporada, disponibilidad o promociones vigentes.
Registro del huésped
Para realizar el registro en el hotel es necesario presentar una identificación oficial vigente.
Política de cancelación
Las cancelaciones deberán realizarse conforme a las condiciones indicadas en la reservación.
En caso de No Show, el hotel podrá aplicar el cargo correspondiente a la primera noche de estancia.
Responsabilidad por daños
El huésped será responsable de cualquier daño ocasionado a las instalaciones, mobiliario, blancos o equipo del hotel durante su estancia.
Seguridad
HG Hotel cuenta con sistemas de seguridad y videovigilancia en áreas comunes para garantizar la seguridad de huéspedes y personal.
5. Contacto
Para cualquier duda o solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales, el huésped podrá acudir directamente a la administración del hotel en recepción o enviar un correo electrónico a: recepcion@hghotelgdl.com
HG Hotel
Zapopan, Jalisco, México
Última actualización: 13 de marzo de 2026